1. Introducción
Explicamos de forma clara y transparente cómo se tratan los datos personales de los usuarios durante el uso de nuestro sitio web.
Adoptamos un enfoque responsable para proteger los datos personales y garantizar el respeto de los derechos fundamentales de los usuarios.
2. Cómo tratamos los datos personales
El tratamiento de los datos personales se basa en uno o varios de los siguientes fundamentos:
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Gestión de los pedidos, necesaria para procesarlos, prepararlos y entregarlos.
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Cumplimiento de las obligaciones aplicables cuando la recogida o conservación de datos sea necesaria.
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Consentimiento del usuario para determinados usos.
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Necesidades operativas destinadas a mejorar los servicios, garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos inadecuados.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
3. Datos recopilados y finalidades
Durante el uso del sitio web, pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:
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Datos identificativos: nombre, apellidos y datos de contacto.
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Datos relativos a los pedidos: dirección de entrega e historial de compras.
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Datos técnicos: dirección IP, dispositivo utilizado, navegador e información de navegación.
Estos datos se utilizan para:
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Gestionar los pedidos y las solicitudes.
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Prestar atención al cliente.
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Mejorar las funciones y el rendimiento del sitio web.
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Garantizar el cumplimiento de las condiciones aplicables.
4. Conservación y seguridad
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas o durante el periodo exigido por los requisitos aplicables.
Adoptamos medidas de seguridad adecuadas, entre ellas:
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Transmisión de datos mediante protocolos seguros.
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Acceso restringido al personal autorizado.
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Revisiones periódicas y actualizaciones de los sistemas.
5. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos, de acuerdo con la normativa aplicable:
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Acceder a sus datos personales.
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Solicitar la rectificación de datos inexactos.
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Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
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Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
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Recibir sus datos en un formato estructurado y, cuando corresponda, transmitirlos a otro responsable.
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Oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
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Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
6. Comunicación de datos
Los datos personales solo podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio o exista una obligación aplicable. Entre estos destinatarios pueden encontrarse:
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Proveedores que participan en la gestión de los pedidos.
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Colaboradores técnicos que contribuyen al funcionamiento del sitio web.
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Autoridades competentes, cuando así lo exija la normativa aplicable.
Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con las indicadas en esta política.
7. Consultas y asistencia
Si tienes preguntas o comentarios sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con los datos personales, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: survey@ninanohaus.com
Teléfono: +81 (704) 475 20 18
Dirección: 557 YAMAKITA LEOPALACE A&K 207 TSUYAMA OKAYAMA 708-0004 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:35 a 15:35.
Zona de entrega: España.
Nuestra tienda se compromete a gestionar los datos personales de forma clara, segura y fiable, protegiendo la privacidad de los usuarios en todas las etapas.