Política de envío
1. Entrega y envío
En esta política se describen las condiciones de preparación, envío y entrega estándar de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
Todos los pedidos son gestionados directamente por nuestra tienda, siguiendo las prácticas habituales del comercio electrónico en España, con el objetivo de ofrecer un servicio eficiente, claro y fiable.
2. Zona de entrega
Realizamos envíos exclusivamente a España.
Todos los pedidos se envían únicamente a direcciones situadas dentro del territorio español.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el importe total del pedido:
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Para pedidos inferiores a 55 €, los gastos de envío son de 3 €.
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Para pedidos de 55 € o más, el envío es gratuito.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
4. Preparación de los pedidos
Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 3 días laborables.
Fecha límite de procesamiento:
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:35 se empezarán a procesar el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 15:35 se empezarán a procesar el siguiente día laborable.
En caso de festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
El horario de procesamiento es de lunes a viernes, de 9:35 a 15:35, excepto los días festivos.
5. Envío y entrega estándar
Una vez preparado el pedido, se entregará a los operadores logísticos correspondientes para su envío mediante el servicio de entrega estándar.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 13 días laborables a partir del envío. Este plazo es orientativo y puede variar en función del destino y de las circunstancias del transporte.
El paquete incluirá una etiqueta de devolución para que puedas utilizarla si deseas devolver un producto.
6. Precios e impuestos aplicables
Los precios mostrados en nuestro sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, cuando corresponda.
Los gastos de envío se calcularán según las condiciones indicadas en esta política y se mostrarán antes de finalizar la compra.
7. Atención al cliente
Si tienes alguna consulta relacionada con los pedidos o las entregas, puedes ponerte en contacto con nuestra tienda a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: survey@ninanohaus.com
Teléfono: +81 (704) 475 20 18
Dirección: 557 YAMAKITA LEOPALACE A&K 207 TSUYAMA OKAYAMA 708-0004 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:35 a 15:35.
Zona de entrega: España.
Nuestra tienda se compromete a ofrecer una experiencia de compra clara, fiable y profesional en todas las etapas del proceso.